kamer van koophandel

Wij ontvangen veel vragen over de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden (AV). AV zijn voorwaarden die bedoeld zijn om deel uit te maken van een aantal overeenkomsten, met uitzondering van die voorwaarden die de kern van de prestaties aangeven. Veel mensen noemen de AV ook wel de “kleine lettertjes”. Wanneer wordt er gebruik gemaakt van AV? En wanneer zijn ze van toepassing? Dit zijn vragen die vele ondernemers hebben die een overeenkomst sluiten met een consument of ondernemers onderling. De volgende stappen zullen ondernomen moeten worden om de juiste toepassing van de AV’s in acht te nemen:

1. Laat uw AV opstellen door een gespecialiseerde jurist;
2. Deponeer uw AV bij de Kamer van Koophandel of ter griffie van een gerecht;
3. Overhandig uw voorwaarden voor of bij het sluiten van iedere overeenkomst aan uw klant/opdrachtgever; Is overhandiging niet mogelijk? Verwijs dan naar de deponering van uw voorwaarden en biedt aan op verzoek een exemplaar toe te zenden; Sluit u een overeenkomst langs elektronische weg? Toon uw klant/opdrachtgever de link naar de pagina met de AV en zorg ervoor dat de klant/opdrachtgever de voorwaarden op kan slaan en dat deze beschikbaar zijn voor latere kennisneming;
4. Zorg ervoor dat uw AV de voorwaarden van de wederpartij uitsluiten;
5. Hanteert uw klant/opdrachtgever eigen voorwaarden? Volgt de verwijzing van de klant/opdrachtgever naar zijn/haar AV op die van u? Controleert u in dat geval de voorwaarden van uw klant/opdrachtgever op een bepaling waarin uw voorwaarden worden uitgesloten en vraag de klant/opdrachtgever deze bepaling te schrappen.

Wij hopen u met bovenstaande informatie een duidelijk beeld te hebben verschaft over de toepasselijkheid van de AV. Mocht u na het lezen van dit artikel nog steeds met vragen zitten neemt u dan gerust even contact op met een van onze juristen door middel van ons contactformulier of raadpleeg onze contactgegevens door naar beneden te scrollen. Onze juristen helpen u graag verder.