IoT Juristen
  • Home
  • Over ons
  • Expertise
    • Arbeidsrecht
    • Blockchain
    • Consumentenrecht
    • Privacy
  • Team
  • Blogs
  • Contact
    • Contactformulier
Verzekering
1 augustus 2018

Mag een reisverzekeraar schadeclaim afwijzen?

Araik Sarkisian Consumentenrecht

Feiten
Consument is samen met haar familieleden tijdens een vakantie een hapje gaan eten. Wanneer consument haar tas wilde pakken, ontdekte zij dat die gestolen was. Kort daarvoor had zij uit haar tas haar mobiele telefoon gepakt. Uit de overlegde foto’s bleek dat de tas aan de linkerzijde van de tafel op de grond lag. Nadat zij had ontdekt dat haar tas gestolen was heeft zij hierover aangifte gedaan. Vervolgens heeft zij het verlies van de tas gemeld bij haar reisverzekeraar. Reisverzekeraar heeft de claim afgewezen op grond van de polisvoorwaarden, waarin staat vermeld dat een dekking is uitgesloten bij schade die ontstaan is, omdat men verkeerd onvoorzichtig of niet voldoende voorzichtig is geweest en/of onvoldoende voorzorgmaatregelen heeft genomen om het verlies, diefstal of beschadiging te voorkomen. Op basis van deze clausule is vergoeding van de claim terecht afgewezen, aldus volgens de verzekeraar. Vervolgens is de zaak aanhangig gemaakt bij het Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid).

Beoordeling door de commissie
Uit de bovengenoemde feiten blijkt dat de commissie van mening is dat er geen sprake is van een ernstige mate van schuld omdat de vrouw verschillende alternatieven heeft afgewogen. Zij heeft opzettelijk de tas niet aan de andere kant van de tafel gezet, omdat daar een grasveld was. Er was tevens geen andere mogelijkheid om de tas aan de leuning van de stoel/tafel te bevestigen.

“Onder de genoemde omstandigheden brengt het enkele feit dat Consument niet voortdurend of onafgebroken visueel contact met de tas heeft gehouden in redelijkheid – en bij gebreke van een uitdrukkelijke polis bepaling of toelichting in die zin – nog niet met zich mee dat Consument een ernstige mate van schuld te verwijten valt aan de diefstal”.

Conclusie:
Volgens de commissie heeft de verzekeraar tekortgeschoten in haar verplichting tot betaling van het schadebedrag. De verzekeraar dient alsnog het geclaimde bedrag aan de consument te betalen.

Heeft u vragen of advies over dit onderwerp nodig? Neem dan gerust contact op met onze juristen via onze contactformulier!

Is minen van Bitcoin aan te merken als ‘bron van inkomen’ in Box 1? AFM ziet geen gevaar in beleggingen met crypto

Related Posts

https://unsplash.com/@villxsmil

Consumentenrecht, Ongecategoriseerd, Privaatrecht

Wat is het belang van een ingebrekestelling

https://unsplash.com/@sctgrhm

Consumentenrecht, Ongecategoriseerd, Privaatrecht

Wat houdt de overeenkomst van opdracht in?

Klacht

Consumentenrecht

Klachtplicht bij consumentenkoop

Zoek

Aanbevolen

  • Blockchain: de volgende industriële/monitaire revolutie?
  • Levert schenken van 2 gratis drankjes ontslag op staande voet op?
  • Affectieschade: NIEUWE wet per 1 januari 2019!
  • Ontruiming studentenkamer door (ernstige) overlast
  • Mag een reisverzekeraar schadeclaim afwijzen?
  • Proeftijdbeding
  • Mag mijn werkgever zomaar mijn arbeidsduur verminderen?
  • Wat houdt de nieuwe CE-markeringsrichtlijn voor brandwerende deuren voor mijn bedrijf in?
© 2021 - IOT JURISTEN

We gebruiken cookies om u van een goede ervaring op onze website te voorzien.

Voor meer info en het aan- en uitzetten van de doeleinden, verwijzen wij u door naar de instellingen.

 

We are using cookies to give you the best experience on our website.

You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.

Strictly Necessary Cookies

Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.

Cookiebeleid

More information about our Privacy & Cookie Policy